Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für Hundetraining, Hundebetreuung und Gassiservice

1. Geltungsbereich
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Vertragsbeziehung
zwischen der Frauchen & Herrchen Schule von Iris Barbunopulos, nachfolgend
„Hundeschule“ genannt und Verbrauchern bzw. Verbraucherinnen, die mit der Hundeschule
diesen Vertrag abschließen, nachfolgend „Kunde“ genannt.

2. Vertragsgegenstand
2.1. Die Hundeschule bietet Beratungsdienstleistungen für Menschen mit Hunden,
insbesondere Einzeltraining, Gruppentraining und Onlineangebote etc. Zusätzlich gibt es die
Dienstleistung "Hundebetreuung", sowie "Gassiservice".
2.2. Eine Erfolgsgarantie des Trainings kann nicht gegeben werden, da der Erfolg maßgeblich
von der Mitarbeit und Umsetzung des Kunden abhängt. Die Hundeschule vermittelt den
Kenntnisstand im Hundetraining und während sonstigen Angeboten nach bestem Wissen und
Gewissen. Eine Gewährleistung für die Richtigkeit der Kenntnisse kann nicht garantiert
werden.
2.3. Eine Trainingsstunde und ein Gassiservice dauert ca. 60 Minuten, sofern nicht etwas
anderes vereinbart worden ist. Verspätungen des Kunden bzw. der Kundin gehen zu dessen
Lasten und berechtigen nicht zur Minderung der Vergütung. Hundebetreuungen sind immer
individuell.
2.4. Der Unterricht erfolgt grundsätzlich an der Örtlichkeit die durch die Hundeschule
ausgewiesen wird. Bei Änderungen wird die Hundeschule auf die Zumutbarkeit für den
Kunden achten. Gassiservice und Hundebetreuung werden individuell vereinbart.
2.5. Die Aufnahme des Hundes eines Kunden in eine Dienstleistung erfolgt erst nach
ausdrücklicher Zustimmung durch die Hundeschule. Die Aufnahmevoraussetzungen des
Hundes für die Aufnahme in eine Gruppenstunde, Gassiservice oder Hundebetreuung werden
ausschließlich durch die Hundeschule festgelegt.
2.6. Die Hundeschule ist berechtigt, bei Nichtverträglichkeit einzelner Hunde, dem Kunden
eine neue Gruppe zuzuweisen oder auf Einzeltraining umzustellen. Bei Änderungen wird die
Hundeschule auf die Zumutbarkeit für den Kunden achten.
2.7. Das Tier des Kunden wird auf den Spaziergängen nur abgeleint, wenn dies vertraglich
vereinbart wurde (dies wird im Erstgesprächsbogen vermerkt). Die Hundeschule haftet nicht
für die daraus entstehenden Risiken. Sollte die Hundeschule aus eigener Erfahrung und
Einschätzungen des Tieres vom Freilauf ohne Leine absehen, wird der Hund nur an der Leine
bzw. Schleppleine draußen mitgeführt.

3. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch mündliche oder schriftliche Vereinbarung zustande. Mit
Inanspruchnahme der Leistungen akzeptiert der Kunde die AGB und die
Datenschutzerklärung.

4. Pflichten des Kunden
4.1. Der Kunde verpflichtet sich, alle relevanten Informationen zum Gesundheitszustand,
Verhalten, Medikamentengabe und Besonderheiten des Hundes wahrheitsgemäß vor jeder
Inanspruchnahme einer Trainingsstunde, Betreuung oder Gassiservice selbstständig
mitzuteilen. Hierzu zählen auch evtl. Auflagen des Ordnungs- bzw. Veterinäramtes (wie z.B.
Maulkorbpflicht und Leinenzwang)
4.2. Der Kunde sichert zu, dass jeder teilnehmende oder zu betreuuende Hund
ordnungsgemäß behördlich gemeldet ist, vollen Impfschutz hat, regelmäßig entwurmt/getestet
wird und für jeden teilnehmenden Hund eine gültige Haftpflichtversicherung besteht. Auf
Verlangen der Hundeschule hat der Kunde den Impfpass, die behördliche Anmeldung sowie
die Police der Haftpflichtversicherung vorzulegen.
4.3. Hunde mit ansteckenden Krankheiten, welche nur für Hunde oder auch Menschen
ansteckend sind, dürfen nicht am Unterricht teilnehmen oder in die Betreuung gegeben
werden oder ein Gassiservice in Anspruch nehmen, der Kunde ist verpflichtet die
Hundeschule vor Beginn der Dienstleistungen darüber zu informieren.
4.4. Der Kunde haftet für alle Schäden, die durch unvollständige oder falsche Angaben
entstehen.
4.5. Der Hund darf während der Trainings-, Betreuungs- oder Gassi-Zeiten nicht mit
gefährlichen Gegenständen oder unzulässigen Hilfsmitteln ausgestattet sein.
4.6. Bevorstehende Läufigkeiten sind bitte min. 48h vor Dienstleistungsantritt
bekanntzugeben.
4.7. Der Kunde versichert, dass der Hund keine Gefahr für Menschen oder andere Tiere
darstellt. Außergewöhnlich aggressives Verhalten oder sonstige verhaltensaufwendige
Eigenschaften sind der Hundeschule vor Vertragsabschluss von Hundetraining, Betreuung,
dem Gassiservice mitzuteilen.

5. Zahlungsbedingungen
5.1. Die aktuellen Preise richten sich nach der jeweils gültigen Preisliste und sind im Voraus
oder nach individueller Vereinbarung zu zahlen.
5.2. Bei Zahlungsverzug behält sich die Hundeschule das Recht vor, Leistungen
zurückzuhalten.

6. Stornierung / Rücktritt / Ausfall
6.1. Einzeltrainings, Gruppenstunden, Betreuungs- oder Gassiservicetermine können bis 48
Stunden vorher kostenfrei storniert werden. 24h vorher werden 50% der Gebühr fällig.
Danach wird die volle Gebühr fällig, da Termine in der Regel so kurzfristig nicht neu
vergeben werden können.
6.2. Bei unentschuldigtem Nichterscheinen wird die gesamte Gebühr einbehalten.
6.3. Die Hundeschule behält sich das Recht vor, Leistungen bei höherer Gewalt (z. B.
Krankheit, Unfall, Wetterextreme,…) zu verschieben oder abzusagen. In diesem Fall erfolgt
eine Gutschrift oder Rückerstattung.

7. Haftung
7.1. Die Teilnahme an Training, Betreuung und Gassiservice erfolgt auf eigenes Risiko.
7.2. Die Hundeschule haftet nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
7.3. Für Schäden, die durch den Hund an Dritten, Sachen oder Tieren entstehen, haftet der
Kunde uneingeschränkt.
7.4. Der Kunde stellt die Hundeschule von allen Ansprüchen Dritter frei, die durch den Hund
entstehen könnten.
7.5. Wird der Kunde durch die Hundeschule aufgefordert, den teilnehmenden Hund von der
Leine zu lösen, bleibt die alleinige Haftung des Kunden bestehen.
7.6. Sollte ein Hund in der Betreuung oder beim Gassiservice widererwarten weglaufen, dann
haftet die Hundeschule nicht für etwaige Schäden am Hund oder an Dritten, es sei denn, die
Hundeschule hat grob fahrlässig gehandelt. Die Hundeschule verpflichtet sich, alle Schritte
einzuleiten, die nötig sind (Tierheim, Polizei etc.). Richtet der Hund bei Personen von der
Hundeschule oder bei Dritten Schäden an, so haftet hierfür der Kunde. Zivilrechtliche
Schadenshaftungen werden hiermit ausdrücklich ausgeschlossen.
7.7. Durch den Hund verursachter Schaden (zerbissene Polster, Innenverkleidungen,…) am
Transportfahrzeug haftet der Kunde. Das gleiche gilt für beschädigte oder verlorene Marken,
Halsbänder oder Geschirr.
7.8. Bei einer Schlüsselübergabe an die Hundeschule um den Hund im eigenen Haushalt des
Kunden zu betreuen oder abzuholen, werden die überlassenden Räumlichkeiten ausschließlich
zur Betreuung und Abholung des Tieres betreten. Wertsachen sind unter Verschluss zu halten.
Die Hundeschule übernimmt keine Haftung für Schäden, fehlende Wertsachen/Mietschäden,
Diebstahl die durch Dritte (Einbruch oder weitere Schlüsselinhaber) verursacht werden. Die
Hundeschule verpflichtet sich zur Geheimhaltung persönlicher Daten des Kunden,
insbesondere über Gegebenheiten im Hausstand und gewährt keinem Dritten Zutritt.
Überlassene Schlüssel werden sorgfältig verwahrt und schriftlich dokumentiert.

8. Tierärztliche Behandlung im Notfall
Der Kunde wird hiermit aufgeklärt, dass im Umgang mit Hunden trotz größtmöglicher
Umsicht immer ein Restrisiko durch Unfälle, Beissereien oder Verletzungen besteht. Hält die
Hundeschule eine tierärztliche Behandlung für unbedingt notwendig, so willigt der Kunde mit
Inanspruchnahme der Dienstleistung darin ein, dass der Hund im Auftrag des Kunden auf
dessen Rechnung tierärztlich versorgt wird. Die hierdurch entstehenden Kosten trägt allein
der Kunde. Diese werden gegen Vorlage der Rechnung des behandelnden Tierarztes sofort
und in bar bei Übergabe des Hundes fällig und zahlbar. Pro Tierarztfahrt wird ein zusätzlicher
Pauschalbetrag von 10 € berechnet.

9. Unterlagen
Unterlagen, die von der Hundeschule ausgehändigt werden, sind urheberrechtlich geschützt
und dürfen ohne eine ausdrückliche Einwilligung des Urhebers bzw. der Urheberin in keiner
Weise vervielfältig, verarbeitet und/oder verbreitet werden.

10. Datenschutz
Alle personenbezogenen Daten des Kunden sowie Informationen über den Hund werden
ausschließlich zur Durchführung der Dienstleistungen verwendet und nicht an Dritte
weitergegeben. Die diesbezüglichen Informationen befinden sich in der
Datenschutzerklärung.

11. Widerrufsrecht
Ein Widerrufsrecht besteht nicht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben.

12. Urheberrecht / Foto- und Videoaufnahmen
Fotos oder Videos, die während des Trainings, der Betreuung oder des Gassiservices gemacht
werden, dürfen von der Hundeschule für eigene Werbezwecke verwendet werden, sofern der
Kunde dem nicht ausdrücklich schriftlich widerspricht.

13. Schlussbestimmungen
13.1. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
13.2. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die
Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Hundeschule: Frauchen & Herrchen Schule
Iris Barbunopulos
Milanstraße 3, 74343 Sachsenheim
015906840777
info@frauchenherrchenschule.de
55016/80326

Stand 03.09.2025